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21.06.2023

Die Apotheken sind eine zentrale Beratungsstelle im Gesundheitswesen.

Apotheken sind ein entscheidender Baustein im Gesundheitswesen und verantwortlich für die Verwaltung sensibler Gesundheitsinformationen der Patienten. Dank der Digitalisierung ist ein schneller und zuverlässiger Austausch von medizinischen Daten mit Arztpraxen, Krankenhäusern und anderen gesundheitsbezogenen Einrichtungen möglich.

Als Apotheker oder Apothekerin sind Sie häufig der erste Kontakt für Menschen mit gesundheitlichen Problemen. Die Apotheke in meiner Nähe ist ein wichtiger Baustein zur Versorgung der Menschen mit Informationen zur Einnahmen von Medikamenten und der Nutzung von Heilmitteln. Heute sind auch verschriebene Digitale Gesundheitsanwendungen – DIGA (Digitale Gesundheitsanwendungen) – sind mittlerweile Teil der Vielfalt von Beratungsleistungen in Apotheken. Die Telematikinfrastruktur ermöglicht Ihnen, wertvolle Zeit für die Beratung Ihrer Patienten zu gewinnen, indem sie die Kommunikation mit anderen Gesundheitseinrichtungen vereinfacht. Die erforderlichen Gesundheitsdaten für die medizinische Versorgung sind, unter Berücksichtigung der Patienteneinwilligung, leichter, vollständiger und schneller zugänglich.
Das e-Rezept ist dabei eine Art „Leuchturmprojekt“ in der Zusammenarbeit von Arztpraxen, Krankenhäusern und Apotheken. „Leider scheitert die Umsetzung gerade dieses wichtigen Bausteins an den verschiedensten Problemen und musste immer wieder aufgeschoben werden.“
Eine weitere digitale und Kommunikative Möglichkeit für Apotheken sind soziale Roboter wie Telepräsenzroboter , um Menschen auch über weite Distanzen zu beraten; z.B. Einnahmeempfehlungen audiovisuell zu übermitteln. Eine moderne, effektive, sichere und moderne Lösung, die mehr neue Kunden für die Apotheke generieren kann.

Gematik: Digitale Anwendungen – Apps – Digitalisierung im Gesundheitswesen
Bundesministerium der Gesundheit (BMG):Digitalisierungsstategie
Förderprogramme des Bundesamtes für Soziale-Sicherheit:Förderprogramme für die Digitalisierung
Robotic: Roboter im Gesundheitswesen
Digitale Gesundheitsanwendungen: Medidoc
WDR Beitrag: Pflegenotstand – Kann künstliche Intelligenz helfen?

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09.06.2023

Wie die Gematik die Interoperabilität im Gesundheitswesen entwickelt.

Die gematik (Gesellschaft für Telematikanwendungen der Gesundheitskarte mbH) ist eine deutsche Organisation, die sich mit der Entwicklung und Einführung von IT-Systemen im Gesundheitswesen beschäftigt.

Ihr Hauptziel ist es, die Interoperabilität im Gesundheitswesen zu fördern, indem sie einheitliche Schnittstellen und Standards für den Datenaustausch bereitstellt.

Die Interoperabilität bezieht sich auf die Fähigkeit verschiedener IT-Systeme und Anwendungen, effektiv miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Im Gesundheitswesen ist dies von entscheidender Bedeutung, da viele Akteure wie Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken und andere medizinische Einrichtungen an der Versorgung von Patienten beteiligt sind. Ein reibungsloser Datenaustausch ermöglicht es diesen Akteuren, Informationen über den Patienten schnell und einfach zu teilen, was die Qualität der medizinischen Versorgung verbessern kann.

Die gematik entwickelt und pflegt die technischen Spezifikationen und Standards, die für den Austausch von Patientendaten über IT-Systeme hinweg erforderlich sind. Dazu gehört beispielsweise die elektronische Gesundheitskarte, die als persönliche Chipkarte des Versicherten dient und wichtige medizinische Informationen enthält. Die gematik legt fest, wie diese Informationen verschlüsselt und gesichert werden müssen, um die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Patientendaten zu gewährleisten.

Darüber hinaus definiert die gematik Standards für die Kommunikation zwischen verschiedenen IT-Systemen im Gesundheitswesen. Dies umfasst beispielsweise den Datenaustausch zwischen Arztpraxen, Krankenhäusern und Apotheken. Durch die Festlegung einheitlicher Schnittstellen können diese Systeme nahtlos miteinander kommunizieren und Informationen in einem standardisierten Format austauschen.

Die Entwicklung von Software und die Vernetzung von IT-Systemen sind entscheidend für eine effiziente und sichere IT-Infrastruktur im Gesundheitsbereich. Der Mangel an IT- und Softwareentwicklern kann die digitale Transformation im Gesundheitswesen erheblich beeinträchtigen.Das IT-Offshoring ins Ausland ist eine mögliche Lösung, um dieses Problem abzumildern. Beim Offshoring werden bestimmte IT-Aufgaben oder -Projekte an externe Dienstleister in anderen Ländern ausgelagert. Dies kann dazu beitragen, den Mangel an IT-Fachkräften vor Ort zu kompensieren und die benötigten Ressourcen für die digitale Transformation bereitzustellen.

Die digitale Vernetzung und Interoperabilität im Gesundheitswesen ermöglichen es den medizinischen Fachkräften, einen umfassenderen und aktuellen Überblick über die medizinische Geschichte eines Patienten zu erhalten. Dies erleichtert die Diagnose, Behandlung und Koordination der Versorgung. Darüber hinaus können Patienten von einer verbesserten Zusammenarbeit zwischen verschiedenen medizinischen Einrichtungen profitieren, da Informationen effizienter geteilt werden können.

Es ist wichtig anzumerken, dass der reibungslose Datenaustausch im Gesundheitswesen auch mit Herausforderungen verbunden ist. Datenschutz und Datensicherheit spielen eine entscheidende Rolle, und es müssen geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass Patientendaten angemessen geschützt werden. Die gematik arbeitet eng mit anderen Organisationen und Behörden zusammen, um diese Aspekte zu berücksichtigen und den sicheren Datenaustausch im Gesundheitswesen zu gewährleisten.

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20.04.2022

Die Verlagerung der IT-Infrastruktur von Arzt- und Zahnarztpraxen in die Cloud bietet zahlreiche Vorteile, darunter Umweltschutz, erhöhte IT-Sicherheit und Kosteneinsparungen.

Die IT von Arzt- und Zahnarztpraxen, in die Cloud zu verlagern, bietet enorme Vorteile, schont die Umwelt, verstärkt die IT-Sicherheit und den Geldbeutel.

Im heutigen Zeitalter ist Cloud Computing bereits zum Standard geworden und ein viel diskutiertes Thema. Dennoch finden sich in vielen Arzt- und Zahnarztpraxen immer noch physische Server im Keller oder in speziell dafür eingerichteten, belüfteten Räumen. Dies ist besonders angesichts der steigenden Energiekosten äußerst ineffizient. Die Auslagerung der Praxis-IT an zertifizierte Cloud-Provider ergibt aus verschiedenen Gründen Sinn: Sie fördert die Sicherheit, gewährleistet aktuelle IT-Systeme, senkt Kosten und schont die Umwelt.

Indem die Praxis-IT in die Cloud verschoben wird, werden die folgenden Vorteile realisiert:

Skalierbarkeit: Cloud-Server ermöglichen es Ihnen, Ihre IT-Ressourcen schnell und einfach an die wechselnden Anforderungen Ihrer Praxis anzupassen. Sie können bei Bedarf mehr Speicherplatz, Rechenleistung oder Bandbreite hinzufügen und so für ein optimales Nutzererlebnis sorgen.
Kosteneffizienz: Mit Cloud-Servern zahlen Sie nur für die Ressourcen, die Sie tatsächlich nutzen. Dies kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, insbesondere im Vergleich zu den Anschaffungs- und Wartungskosten für eigene physische Server.
Datensicherheit: Cloud-Anbieter verfügen über umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen und -protokolle, um Ihre Daten vor Cyberangriffen und Datenverlust zu schützen. Zudem bieten sie regelmäßige Backups und redundante Speichersysteme, um die Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten.
Verfügbarkeit: Cloud-Server bieten eine hohe Verfügbarkeit und gewährleisten, dass Ihre Anwendungen und Daten jederzeit und von überall aus zugänglich sind. Dies ist besonders wichtig für Praxen, die standortübergreifend arbeiten oder deren Mitarbeiter häufig mobil arbeiten.
Schnelle Implementierung: Die Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Servern ist im Vergleich zu physischen Servern deutlich schneller und einfacher. Anbieter bieten häufig vordefinierte Pakete und Dienste an, die sich einfach an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Praxis anpassen lassen.
Flexibilität: Cloud-Server bieten eine flexible Plattform, auf der Sie neue Anwendungen und Technologien schnell und einfach implementieren können. Dies ermöglicht es Ihrer Praxis, stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben und innovative Lösungen für Ihre Patienten anzubieten.
Umweltfreundlichkeit: Cloud-Server sind in der Regel energieeffizienter als eigene Serverinfrastrukturen, da Anbieter ihre Ressourcen auf optimale Weise nutzen und so den Energieverbrauch minimieren. Dies trägt dazu bei, den ökologischen Fußabdruck Ihrer Praxis zu reduzieren.

Insgesamt kann die Verlagerung Ihrer Praxis-IT auf Cloud-Server zu einer verbesserten Effizienz, Kosteneinsparungen und einem besseren Patientenservice führen. Es ist jedoch wichtig, die individuellen Anforderungen Ihrer Praxis sowie Fragen der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien zu berücksichtigen, bevor Sie diesen Schritt unternehmen.

Eine nachhaltige und umweltschonende IT-Infrastruktur steigert die Attraktivität einer Arztpraxis.

Gelebte Nachhaltigkeit und der Umweltschutz in Arzt- und Zahnarztpraxen tragen massiv zum Image, der Wahrnehmung bei Patientinnen- und Patienten Für viele sind dies ausschlaggebende Attribute bei der Suche nach einer Praxis. Richtig kommuniziert, z.B durch Online-Marketing, wird eine nachhaltig betriebene Arztpraxis mehr neue Patienten Patienten gewinnen.

Eine moderne, nachhaltige IT Infrastruktur und neue digitale Lösungen sind für medizinische Fachkräfte ein Grund sich bei der Job- und Stellensuche hier zu bewerben.

Die Anbieter von Praxis IT-Lösungen und Cloud-Lösungen, sollten wie die Anbieter von Digitalen Gesundheitsanwendungen – DIGA zertifiziert sein. Die Zertifizierung übernimmt die Gematik

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28.03.2022

Eine Online-Terminanfrage für Praxen kann Zeit und Nerven schonen, erhöht die Attraktivität einer Praxis.

Die Vorteile einer Online-Terminanfrage/Terminbuchung für Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Therapiepraxen… sind vielfältig. Nicht zuletzt wird der Eindruck vermittelt, „die Praxis geht mit der Zeit“.

Entlastung der Telefonie und der Mitarbeiter/innen
Asynchrone Kommunikation – Terminanfragen können täglich einmal bearbeitet, bestätigt werden.
Bessere Erreichbarkeit für Notfallpatienten
die Praxis-Attraktivität wird durch 24/7 Erreichbarkeit erhöht.
Längere Antwortzeiten für die Terminanfragen
Volle Terminkontrolle durch die Praxis
Weniger Terminausfälle, durch Terminerinnerungs-Funktionen als Push-Nachricht, SMS oder e-mail.
Automatische Buchungsbestätigung per SMS oder Push-Nachricht
Adressdaten, Behandlungswunsch, behandelnder Arzt, Art der Versicherung, stehen vorab zur Verfügung.
Bidirektionale Schnittstelle zum Praxisinformationssystem – Datenübertragung in beide Richtungen.
Patientenbindung und Mitarbeiterzufriedenheit. durch weniger Telefonanrufe in der Praxis.
Sie ist eine DIGA und unterliegt strengen Prüf- und Zertifizierungsvorgaben durch die Gematik.

Die Suchanfragen, die nach Arzt- oder Facharztpraxis, die eine Online-Terminvergabe als Serviceleistung suchen, steigen rasant. Für viele Patienten ist die Online Terminvergabe der entscheidende Faktor. Telefonanrufe und vor allem das Warten in Telefonschleifen werden abgelehnt.

Bereits in 2019 hat der Blog GetApp eine Studie zur Online-Terminanfrage veröffentlicht. Schon damals entschieden sich Patientinnen und Patienten für die neue Arztpraxis, die eine Online-Terminanfrage anbietet. Quelle: GetApp

weitere Informationen:

Das E-Rezept die E-Verordnung e-Rezept
Der Elektronische Medikationsplan eMP
Die elektronische Patientenakte ePA
Die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung eAU
Die digitale Anwendungen + Apps DIGA

Die Gematik veröffentlicht auf Ihrer Webseite neue Entwicklungen, neue Anwendungen für die Digitalisierung im Gesundheitswesen.

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28.03.2022

Der elektronische Heilberufe-Ausweis (eHBA)

Der elektronische Heilberufe-Ausweis (eHBA) als Authentifizierungs-Grundlage für Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte und Zahnärztinnen , andere Gesundheitsdienstleister.

Viele Gesetzesvorhaben und bestehende Gesetze zum Schutz von Patientendaten in der Telematik-Infrastruktur im Gesundheitswesen – PDSG Datenschutzgesetz – sind neu und bilden die rechrliche Grundlage für die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Das Digitale-Versorgung-Gesetz und das Terminservice- und Versorgungsgesetz, um nur zwei zu nennen. – Die digitalen Möglichkeiten und Anwendungen, wie z.B. die ePA – digitale oder elektronische Patientenakte, die Online-Videosprechstunde, das e-Rezept- sind neue oder bereits bestehende digitale Möglichkeiten. Für die Nutzung der neuen digitalen Gesundheitsanwendungen, ist es unabdingbar, sich als Gesundheitsdienstleister, als Arzt oder Ärztin, als Psychologe oder Psychologin zu authentifizieren. Der Schutz der TI – Telematik-Infrastruktur, sowie sensibler Patientendaten, hat oberste Priorität. Auch in der digitalen Kommunikation, der Kooperation zwischen Ärzten und Fachärzten und Leistungsträgern wie Versicherungen und Abrechnungsstellen werden digitale Authentifizierungs-Möglichkeiten immer mehr zur Pflicht.

Die Gematik veröffentlicht auf Ihrer Webseite neue Entwicklungen, neue Anwendungen für die Digitalisierung im Gesundheitswesen.

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25.03.2022

Das e-Rezept im Gesundheitswesen.

Das e-Rezept ist neben der ePA eine weitere wichtige Anwendung der Telematikinfrastruktur (TI) im Gesundheitswesen.

Das e-Rezept wird eine Pflichtanwendung für verschreibungspflichtige Medikamente und ersetzt die Verordnung in Papierform. Das e-Rezept kann vor Ort in der Praxis aber auch aus der Ferne erstellt werden.

e-Rezepte werden sowohl in der stationären Apotheke als auch in einer Online-Apotheke eingelöst. Die einlösende Apotheke muss ebenfalls technisch bereit für die Einlösung von digitalen Rezepten sein.
Verordnungen für Gesundheits-Dienstleistungen, der mobilen, der häuslichen Pflege und medizinischer Hilfsmittel, können in Zukunft digital verordnet werden.
Das e-Rezept kann auch den Leistungserbringern, den Versicherungen auf elektronischem Wege übermittelt werden.
Der elektronische Heilberufeausweis – eHBA dient als Authentifizierung für Ärztinnen und Ärzte.
Die Signatur, die Unterschrift auf dem e-Rezept, die Verordnung können digital unterzeichnet oder als Fingerprint freigegeben werden.
Sichere, verschlüsselte Übertragung von e-Rezepten und Verordnungen.
Integrierter Wechselwirkungscheck – sind die Arzneimittel miteinander verträglich – , Contra-Indikationen können frühzeitig erkannt werden.
Sichere, verschlüsselte Übertragung von e-Rezepten und Verordnungen.
e-Rezepte sind mit dem eMP dem elektronischen Medikationsplan verknüpft. Wiederholungsrezepte sind einfach zu bearbeiten, aufzurufen.
Ende der „Zettelwirtschaft“ in der Praxis oder Apotheke...
Das e-Rezept beinhaltet einen QR-Code, der von allen autorisierten Personen, eingescannt, eingelöst werden kann.
Rezepte müssen nicht mehr abgeholt oder von der Arztpraxis per Post verschickt werden.

Die Gematik hat dazu viele Informationen und Erklärvideos zum e-Rezept auf ihrer Webseite veröffentlicht.

Green: Das e-Rezept trägt zum Umwelt- und Naturschutz bei. Weniger Papierverbrauch, Ausdrucke werden vermieden, Porto wird gespart, weniger Wege von und zur Arztpraxis.

weitere Informationen:

Die Gematik veröffentlicht auf Ihrer Webseite neue Entwicklungen, neue Anwendungen für die Digitalisierung im Gesundheitswesen.

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25.03.2022

Die DSGVO im Gesundheitswesen, die IT-Sicherheit.

Die Einhaltung des Datenschutzes, der Datenschutzgrundverordnung – DSGVO – als wichtige Voraussetzung bei der Digitalisierung von Arztpraxen, Apotheken und anderen Unternehmen der Gesundheitsbranche.

Die Pandemie und andere Themen in der Gesundheitsbranche haben den Datenschutz nach DSGVO, datenschutzkonforme IT-Systeme, Verschlüsselung von Praxis-Webseiten und vorgeschriebene Cookie-Hinweise, Impressums-Pflicht und Datenschutzhinweise, den Umgang mit Patientendaten in den Hintergrund gedrängt. Die digitale Patientenakte kommt und stellt auch die Praxis IT, die
TI-Telematikinfrastruktur, die Dienstleister von Webservices vor große Herausforderungen, gerade im sensiblen Bereich der Sicherheit von Patientendaten.

Was muss beim Datenschutz, Patientenschutz bei Praxis-Webseiten und IT-Systemen beachtet werden?

Ist die Praxis-Webseite SSL-verschlüsselt (Secure Socket Layer), um die IP-Adressen der Besucher zu verbergen?

Dies ist nicht nur eine Vorgabe an den Datenschutz, sondern hat auch Einfluß auf die Positionierung der Praxis-Webseite bei Google & Co.
Nicht verschlüsselte, nicht mobil optimierte (Responsives Design) Praxis-Webseiten werden nicht mehr von Google & Co. berücksichtigt und verlieren ihr Ranking, sind damit unauffindbar.
Sind das Impressum und die Datenschutzhinweise rechtskonform und enthalten sie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen auch die vorgeschriebenen Hinweise auf die Nutzung von Social-Media und Trackingtools, wie Google Analytics, Piwik…?
Ist eine E-mail Verschlüsselung vorhanden und können Patienten sicher mit der Praxis kommunizieren?
Werden bei modernen Arztkonsultationen, wie z.B. einer Online- oder Videosprechstunde die Datenschutzrichtlinien beachtet?
Sind die IT-Systeme gegen unbefugten Zugriff gesichert. Eigene Stromversorgung – tägliche Datensicherung – werden Passwörter regelmäßig gewechselt?
Sind Antivirenprogramme auf den Praxisrechnern installiert?
Gibt es einen eigenen gesicherten Server-Raum? *
Wird die Praxis IT von zertifizierten Cloud-Anbietern gehostet und betreut?
Sind redundante IT Systeme für den Weiterbetrieb und die Wiederherstellung vorhanden?
Wird die Datensicherung täglich automatisch vorgenommen?
Werden Server von zertifizierten App-Dienstleistern, z.B einer Online-Terminanfrage auf inländischen oder auf Servern in EU Staaten gehostet?
Werden Chat/Messenger Dienste genutzt, so gelten auch hier besondere Anforderungen an den Datenschutz.
Gibt es Auftragsverarbeitungsverträge mit IT und Cloud Dienstleistern, z.B. für die Online-Terminvergabe, eine Messenger (Chat) Diensten, Video-Sprechstunden? Dienste wie z.B. Zoom sind nicht datenschutzkonform nach BDSG und DSGVO,
Sind die Computerbildschirme vor unbefugtem Einblick geschützt?
Sind die Mitarbeiter:innen über die Einhaltung des Datenschutzes und der IT-Sicherheit schriftlich informiert?
Gibt es eine(n) Datenschutzbeauftragte(n)?
Gibt es eine Einwilligungserklärung des Patienten zur digitalen Weitergabe von Patientendaten, z.B an Fachärzte und Versicherungen?
Sind die Anbieter von IT und App Anwendungen durch die Gematik zertifiziert?

* Empfehlung: Praxis IT-Systeme nicht in der eigenen Praxis betreiben. Das hat immense Vorteile: Sicherere Cloud-Lösungen, redundante Systeme, Datensicherung auf hochmodernen inländischen Servern, zu geringeren Kosten.

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