UX Design für Webseiten von Unternehmen der Gesundheitsbranche.

Optimierung der Nutzererfahrung für den Erfolg

Im digitalen Zeitalter erwarten Nutzer von Webseiten mehr denn je intuitive, ansprechende und nützliche Online-Erfahrungen. Insbesondere für Unternehmen der Gesundheitsbranche ist es entscheidend, ihre Webpräsenz mit einem hervorragenden User Experience (UX) Design zu optimieren, um Kunden und Patienten die bestmöglichen Informationen und Dienstleistungen zu bieten. In diesem Artikel werden wir die Schlüsselelemente für ein effektives UX Design für Webseiten von Unternehmen der Gesundheitsbranche erörtern und wie Sie deren Nutzererfahrung optimieren können.

I: Die Bedeutung von UX Design für Webseiten im Gesundheitswesen

Im Gesundheitswesen ist Vertrauen von größter Bedeutung, und eine benutzerfreundliche, leicht verständliche und ansprechende Webseite ist ein entscheidender Faktor, um dieses Vertrauen aufzubauen. Gutes UX Design ist für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg von Webseiten unerlässlich. Eine benutzerzentrierte Gestaltung hilft, die Conversion-Rate zu erhöhen, indem sie Kunden dazu ermutigt, Termine zu vereinbaren, Online-Dienste zu nutzen oder Produkte zu erwerben.

II: Schlüsselelemente eines erfolgreichen UX Designs im Gesundheitswesen

Intuitive Navigation: Eine klare, strukturierte Navigation ist entscheidend, damit Nutzer schnell und einfach die Informationen finden, die sie suchen. Verwenden Sie leicht verständliche Menüpunkte und Kategorien, um den Benutzern den Weg durch Ihre Webseite zu erleichtern.

Call to Action und Kontaktblog: Gestalten Sie den Zugang zu den Kontaktmöglichkeiten möglichst auffällig, um den Webseiten-Besuchern eine möglichst schnelle Interaktions-Möglichkeit zu verschaffen. Lesbarkeit und Verständlichkeit: Achten Sie darauf, dass Texte leicht lesbar und verständlich sind. Verwenden Sie kurze Absätze, einfache Sprache und Zwischenüberschriften, um Ihre Inhalte übersichtlich zu gestalten.

Responsive Design: Da immer mehr Menschen mobile Geräte nutzen, ist ein responsives Design unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseite auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen optimal dargestellt wird.

Barrierefreiheit: Berücksichtigen Sie Menschen mit Behinderungen bei der Gestaltung Ihrer Webseite.
Achten Sie auf Farbkontraste, Schriftgrößen und alternative Texte für Bilder, um die Zugänglichkeit für alle Nutzer zu gewährleisten.

Schnelle Ladezeiten: Langsame Webseiten führen zu einer hohen Absprungrate. Optimieren Sie die Ladezeiten Ihrer Webseite, indem Sie die Dateigröße von Bildern und Videos reduzieren und unnötigen Code entfernen.

Vertrauensbildende Elemente: Testimonials, Zertifikate und Auszeichnungen können das Vertrauen der Nutzer in Ihre Webseite und Ihr Unternehmen stärken.

Bewertungsmanagement: Wir alle reagieren auf positive und negative Bewertungen. Die Implementierung von 5 Sterne Bewertungen z.B. von Google trägt zur Vertrauensbildung bei. (Es sollte aber zuvor die Erlaubnis vom Author der Bewertung eingeholt werden)

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06.07.2022

Die Bedeutung von Rezensionen, Patientenbewertungen für die Wahrnehmung einer Praxis, die Sichtbarkeit bei Google & Co.

Für Webseiten im Gesundheitswesen, für Arzt- und Zahnarztpraxen, Therapiepraxen, Kliniken, Apotheken… zählt das Bewertungsmanagement zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. Denn die Vertrauensbildung ist gerade im sensiblen Bereich der Gesundheit immens wichtig.

User, Patientinnen und Patienten hinterlassen heute überall Rezensionen und Bewertungen, sei es beim Einkauf von Waren, nach dem Hotelaufenthalt, oder dem Restaurantbesuch.
Gerade im Gesundheitswesen sind Patientenbewertungen ein entscheidender Faktor bei der Suche nach und der Wahl für eine Arzt- oder Zahnarztpraxis…

Patientinnen und Patienten können auf bekannten Gesundheitsportalen wie Jameda oder Sanego Bewertungen für Ärztinnen- und Ärzte hinterlassen. Die mit Abstand wichtigste Bewertungsplattform ist die Google Suche, über das Google Unternehmensprofil und die Verknüpfung mit Google Maps.

Zu den wichtigsten Aufgaben einer Arzt- und Zahnarztpraxis im Bereich des Marketings gehört das aktive Bewertungsmanagement. Patientenrezensionen ernst nehmen, sich aktiv um die Rezensionen kümmern, seien sie gut oder schlecht, gehört zu den wichtigsten Aufgaben einer Praxis. Schlechte Bewertungen für eine Arztpraxis können häufig geheilt, Missverständnisse ausgeräumt, Vertrauen zurückgewonnen werden.

Google Bewertungen sind Teil der Nutzerfahrung, der UX der User Experience, haben immensen Einfluss auf die Wahrnehmung einer Praxis, beeinflußen das Ranking in den Suchmaschinen bei Google & Co. Mittlerweile wird die Antwortquote auf Rezensionen von Google erfasst und im Unternehmensprofil angezeigt.
Patienten-Bewertungen können per Snippet – html-Code-Schnipsel – in die Praxis-Webseite eingebunden werden. Das ist ein zusätzlicher Marketingeffekt und stärkt das Vertrauen von Patientinnen und Patienten.

Wir alle reagieren auf Bewertungen im Internet. Dieser neurowissenschaftliche Ansatz hat gerade im sensiblen Bereich der Gesundheit immense Bedeutung, bei der Wahl für einen Arzt – oder Facharzt, der Pflegeeinrichtung, der Apotheke, dem Krankenhaus…..

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31.03.2022

Das Google Unternehmensprofil für die lokale Suche nach Gesundheitsdienstleistern aktiv nutzen. Bewertungsmanagement aktiv betreiben.

Mit dem Google Unternehmensprofil (früher Google my Buisiness) gezielt neue Patientinnen und Patienten ansprechen, die lokal nach Gesundheitsangeboten suchen und damit die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen steigern.

Mit einem Google Unternehmensprofil können einfach neue Patientinnen und Patienten für die Praxis angesprochen werden und zwar genau dann, wenn sie vor Ort oder in der Nähe danach suchen. Der Unternehmenseintrag zeigt gesundheitliche Leistungen, Spezialisierungen und Qualifikationen des Gesundheitspersonals in einer Arzt- oder Zahnarztpraxis. Der Google Maps Eintrag mit Anfahrtsskizze, Routenplaner und Kontaktdaten ist mit dem Unternehmensprofil verknüpft. Patienten können ohne Probleme den Weg zur Praxis finden, die Route direkt in ihr Navigationssystem, Ihr Smartphone eingeben.

Videos, Fotos, Öffnungszeiten, Attribute oder Links zur Praxis-Webseite und zur Online-Terminanfrage können implementiert werden. Beiträge, News aus der Praxis oder Stellenangebote können im Profil angelegt und mit Social-Media-Profilen geteilt werden. Das Google-Unternehmensprofil ermöglicht, die Ankündigung von aktuellen Aktionen, wie z.B. individueller Corona Bestimmungen in der Praxis.

Durch regelmäßige inhaltliche Pflege, die Erstellung von News- Beiträgen Vertrauen aufbauen.

die permanente Betreuung und Pflege, das Einstellen neuer Nachrichten mit der Beitragsfunktion, das Veröffentlichen von Bildern und Videos steigern die Positionierung des Eintrags in der Google Suche und bei Google Maps. Der Google Unternehmenseintrag ist ein wichtiger Teil des Online-Marketings, der Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Unternehmen, von Webseiten von Gesundheitsdienstleisern

Bewertungen, Rezensionen von Kunden

Das Google Unternehmensprofil beinhaltet die Möglichkeit für Patientinnen und Patienten, Bewertungen und Rezensionen zu erhalten und zu beantworten. Sie sind ein entscheidender Erfolgsfaktor. Durch die Beantwortung von Rezensionen, des persönlichen Kontakts mit zufriedenen wie unzufriedenen Patientinnen und Patienten, wird werden neue Patientinnen und Patienten angesprochen, an die Praxis gebunden, negative Rezensionen häufig geheilt werden.

Bewertungen und Beiträge im Google Unternehmens- und Praxisprofil sind wichtige Indikatoren im Bereich Online-Marketing, der Suchmaschinenoptimierung – SEO – für Webseiten von Praxen und andern Gesundheitsdienstleistern. Sie werden in den lokalen Suchergebnissen der Google Suche aufgeführt. Google Search Box im Sichtfeld der User

Online-Marketing erfordert größte Aufmerksamkeit und eine(n) Online-Marketing Manager(in)

Suchen Sie nach einem Online-Manager:in, einem Site-Manager für das Praxis-Marketing, der die Praxis-Webseiten, die Social Media Kanäle und dem Google Unternehmenseintrag regelmäßig betreut. Diese Arbeit kann remote, im Homeoffice, als Teil des digitalen Praxismanagements stattfinden, ist nicht an einen Praxisarbeitsplatz gebunden. Werbe- und Marketing Agenturen unterstützen bei der Einrichtung.

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